Allgemeine Hinweise für die HP DeskJet 670C Series-Drucker, Version 9.03

Dieses Dokument enthält wichtige Informationen über die HP DeskJet 670C Series-Drucker.

Inhalt

Probleme bei der Installation der Druckersoftware

Konflikte mit einzelnen Anwendungsprogrammen

Probleme bei der Formatierung von Druckflächen und Rändern

Sonstige Probleme

Lotus(R)1-2-3(R) sind eingetragene US-Warenzeichen der Lotus Development Corp.

Microsoft ist ein in den USA eingetragenes Warenzeichen der Microsoft Corporation.

PageMaker ist ein in den USA eingetragenes Warenzeichen der Adobe Corporation.

WordPerfect ist ein in den USA eingetragenes Warenzeichen der Corel Corporation.

Windows ist ein Warenzeichen der Microsoft Corporation.


Installation der Druckersoftware

Installation über die Systemsteuerung

Installation der HP DeskJet-Druckersoftware während der Installation von Windows 95


Installation über die Systemsteuerung

Die HP DeskJet-Druckersoftware kann über die Systemsteuerung installiert werden. Wählen Sie unter 'Drucker' die Einstellung 'Neuer Drucker' und dann 'Diskette'. Legen Sie bei Aufforderung die Diskette 1 ein, und folgen Sie den Installationsanweisungen.


Installation der HP DeskJet-Druckersoftware während der Installation von Windows 95

Versuchen Sie nicht, die HP DeskJet-Druckersoftware zu installieren, während Sie Windows 95 zum ersten Mal in Ihrem System installieren. Dies kann zu einer falschen Installation der Software oder zu Systemfehlern führen. Installieren Sie die Druckersoftware über die Option 'Neuer Drucker', nachdem Sie Windows 95 installiert haben.


Konflikte mit einzelnen Anwendungsprogrammen

Zum Zeitpunkt der Freigabe dieser Druckersoftware waren die folgenden Beschränkungen für Anwendungsprogramme bekannt.

(Klicken Sie auf den Namen der Anwendung, um Informationen über bekannte Probleme einzublenden.)

Ami Pro

ATM (Adobe Type Manager)

Corel Draw

Family Tree Maker

Grolier Multimedia Encyclopedia

PowerPoint

Publisher

Print Artist

Print Shop Deluxe Companion

SuperQueue

WordPro


Ami Pro 3.0 (Lotus)
Ami Pro 3.0, 3.1 (Lotus)
WordPro 1.0 (früher Ami Pro)

 Hintergrundfarben und Füllmuster werden eventuell nicht korrekt gedruckt.

 Textabstände, Fettdruck oder Sonderzeichen werden eventuell falsch gedruckt, wenn der Text im Blocksatz formatiert wird. Dieses Problem tritt in unregelmäßigen Abständen auf, und der nächste Ausdruck kann wieder korrekt ausfallen. Das Problem ist in WordPro, das Ami Pro ersetzt, behoben.

 Wenn Sie nach einem Neustart nur einen Ausdruck anfertigen können, sollten Sie den Druckspooler deaktivieren.

Ami Pro:

1.	Wählen Sie ‘Benutzereinrichtung’ im Menü ‘Extras’.

2.	Klicken Sie auf ‘Optionen’.

3.	Deaktivieren Sie die Option ‘Hintergrunddruck’ unter ‘Geschwindigkeitsoptionen’.

4.	Klicken Sie auf OK.

WordPro:

1.	Wählen Sie ‘Benutzereinrichtung’ im Menü ‘Datei’.

2.	Klicken Sie auf das Register ‘Allgemein’.

3.	Deaktivieren Sie die Option ‘Hintergrunddruck’.

4.	Klicken Sie auf OK.

Ami Pro/WordPro – Technische Unterstützung


ATM 2.5 und früher (Adobe)
ATM 3.0 und früher (Adobe)

 Der HP DeskJet-Druckertreiber, Version 9.03, ist nur kompatibel mit Adobe Type Manager, Version 3.0 oder höher. Wenn Sie mit früheren ATM-Versionen als Version 3.0 arbeiten, sollten Sie sich an Adobe wenden und ein Upgrade anfordern. Sie vermeiden das Problem, wenn Sie mit TrueType-Schriften arbeiten.

 Mit dem Druckmodus 'Beste' werden große Schriften nicht korrekt gedruckt. Wählen Sie die Option 'Schwarzweißdruckoptionen...   Grafiken' im HP-Konfigurationsprogramm, um das Problem zu umgehen.

Klicken Sie hier [image], um die Einstellung zu ändern.

Adobe – Technische Unterstützung


Corel Draw 4.0 und 5.0
Corel Draw 5.0 (Corel)

Corel 4.0

 Wenn Farbvektorfüllmuster langsam gedruckt werden, sollten Sie die CORELPRN.INI-Datei im Verzeichnis COREL4\CONFIG überprüfen. Löschen Sie die Zeile "Rasterize=1" (falls vorhanden), und speichern Sie die Datei. Starten Sie Corel Draw neu, und drucken Sie noch einmal.

 Teile des Ausdrucks werden eventuell um 180 Grad gedreht und vergrößert. Starten Sie Windows erneut, und drucken Sie noch einmal.

Corel 5.0

 Bitmap-Abbildungen werden in niedriger Auflösung gedruckt, und Farben erscheinen eventuell sehr dunkel. Dieses Problem wurde in Version 5.0.F2 behoben.

Corel Draw  – Technische Unterstützung


Family Tree Maker
Family Tree Maker (Banner Blue Software)
Deluxe Edition, Version 2.01

 Die Anwendung reagiert nicht, wenn Sie das Dialogfeld ‘HP-Druckeinstellungen’ vom Family Tree Maker aus aufrufen (Zugriff über ‘Datei’, ‘Seite einrichten’, ‘Optionen’ oder ‘Datei’, ‘Family-Seite drucken’, ‘Einrichten’, ‘Optionen’). Ändern Sie die Druckeinstellungen, indem Sie in der Systemsteuerung den Druckerordner aufrufen.

Klicken Sie hier [image], um den Druckerordner zu öffnen.

  Family Tree Maker – Technische Unterstützung


Grolier Multimedia Encyclopedia

 Die Anwendung reagiert nicht mehr, wenn Sie das Dialogfeld für die HP-Druckeinstellungen von Grolier Encyclopedia (Datei, Drucker einrichten, Optionen oder Datei, Drucken, Einrichten, Optionen) aus aufrufen. Ändern Sie die Druckeinstellungen, indem Sie das Dialogfeld für die HP-Druckeinstellungen über den Druckerordner aufrufen.

Klicken Sie hier [image], um den Druckerordner zu öffnen.

Grolier Multimedia Encyclopedia – Technische Unterstützung


PowerPoint
PowerPoint 7.0 (Microsoft)

 Diese Version von PowerPoint verwendet einen eigenen Spooler. Während der Druckspooler aktiviert ist, kann von anderen Anwendungsprogrammen aus nicht gedruckt werden. Warten Sie, bis der Druck der PowerPoint-Dokumente abgeschlossen ist, bevor Sie von anderen Anwendungen aus drucken.

PowerPoint – Technische Unterstützung


Print Artist
Print Artist 2.5 (Sierra)

 Bannerdruck: Nachdem Sie ‘Datei’ und ‘Drucken’ gewählt haben, wird ein Dialogfeld für die Drucksteuerung/Druckvorschau eingeblendet. Klicken Sie auf ‘Druckfläche’, um das Fenster ‘Druckfläche einrichten’ einzublenden. Aktivieren Sie das Kontrollfeld für die Festlegung des Druckbereichs, und geben Sie dann in die Felder ‘Oben’ und ‘Unten’ den Wert "0" ein.

Sie müssen diese Änderungen nur einmal eingeben. Die Einstellungen werden daraufhin vom Programm abgespeichert.

Print Artist – Technische Unterstützung


Publisher 1.0 und 2.0 (Microsoft)
Publisher 2.0 (Microsoft)

Publisher 2.0

 Informationen am unteren Rand der Seite werden eventuell abgeschnitten. Vergrößern Sie die Einstellung für den unteren Rand. Genaue Angaben über die Druckflächen finden Sie im Benutzerhandbuch.

 Beim Druck auf Karteikarten wird die Fehlermeldung "Nicht genug Speicher„ eingeblendet.

Publisher – Technische Unterstützung


Print Shop Deluxe Companion
Print Shop Deluxe Companion (Broderbund)

 Achten Sie beim Druck auf Briefumschlägen darauf, daß im Druckdialogfeld der Anwendung Print Shop Deluxe Companion die Einstellungen ‘Rechts‘ und ‘Oben‘ gewählt sind. Sie müssen den Briefumschlag mit dem oberen Ende an der linken Seite des Eingabefachs anlegen (gegenüber dem Symbol im Eingabefach des Druckers und um 180 Grad verdreht).

Print Shop Deluxe – Technische Unterstützung


SuperQueue 3.01, 3.02 (Zenographics)

 Sie sollten SuperQueue nicht mit HP DeskJet-Druckern verwenden.

 Wenn Sie Dokumente, die in PageMaker 4.0 erstellt wurden in PageMaker 5.0 drucken, wird eventuell die Meldung "Kein Druck erfolgt" eingeblendet. Deaktivieren Sie SuperQueue, und drucken Sie das Dokument noch einmal.

 Wenn der Druck-Manager und gleichzeitig SuperQueue aktiviert sind, werden die Dokumente falsch ausgedruckt (es werden unlesbare Zeichen gedruckt).

SuperQueue – Technische Unterstützung


Probleme bei der Formatierung von Druckflächen und Rändern

Die Mindesteinstellung für den oberen Rand beträgt für den HP DeskJet-Druckertreiber 0,1 cm. Der untere Rand ist für die einzelnen Druckermodelle unterschiedlich. Für Version 3.x oder frühere Versionen des HP DeskJet Series-Druckertreibers sind für den oberen und unteren Rand Mindestrandeinstellungen von 1,27 cm notwendig. Eventuell müssen Sie Dokumente neu formatieren, die für eine frühere Treiberversion erstellt wurden, oder Sie müssen die Druckereinstellungen ändern, um Sie den Einstellungen der früheren Treiberversion anzupassen.

Passen Sie die Druckfläche der Version 3.x oder früheren Versionen des HP DeskJet-Druckertreibers an, indem Sie im HP-Konfigurationsprogramm die Option 'Druckfläche anpassen' aktivieren.

Klicken Sie hier [image], um die Einstellung zu ändern.

Hinweis: Bedenken Sie, daß die Daten nicht wie auf dem Bildschirm angezeigt, sondern versetzt ausgedruckt werden.

Die Druckfläche beim Druck mit dem HP DeskJet-Druckertreiber unterscheidet sich von der Druckfläche, die in DOS-Programmen zur Verfügung steht.


Andere Probleme
Sonstige Probleme

Der Treiber kann nicht auf einem HP Omnibook installiert werden (Modelle 300 und 425)

Probleme mit dem Druckspooler

Fehlermeldung: "Druck-Manager inkompatibel"

Fehlermeldung: "Probleme mit dem Druckeranschluß"

Konflikte mit anderen Druckertreibern

Große Schriften werden nicht korrekt gedruckt - ATM


Der Treiber kann nicht auf einem HP Omnibook installiert werden (Modelle 300 und 425)

Ein HP Omnibook bietet nur eingeschränkte Microsoft Windows-Optionen. Die Version von Windows auf einem Omnibook enthält nicht die LZEXPAND.DLL-Datei im Verzeichnis WINDOWS\SYSTEM, die für die Installation der Druckersoftware notwendig ist. Diese Datei befindet sich im WINDOWS\SYSTEM-Verzeichnis der meisten Desktop- und Laptop-Systeme, die mit Microsoft Windows 3.1 oder höher arbeiten. Besorgen Sie sich eine Kopie der Datei, und kopieren Sie diese in das WINDOWS\SYSTEM-Verzeichnis Ihres HP Omnibooks, bevor Sie den Treiber installieren. Die Omnibook-Modelle 430 und höher enthalten die Datei LZEXPAND.DLL.


Probleme mit dem Druckspooler in Windows 95
Probleme mit dem Druckspooler

Wenn Sie einen Druck abbrechen, während der Druckstatus "Im Ausdruck„ ist, reagiert der Druckspooler nicht.


Fehlermeldung: "Druck-Manager inkompatibel"

Wenn Sie einen HP LaserJet 4-Druckertreiber installieren, nachdem Sie die HP DeskJet-Druckersoftware für Windows installiert haben, erhalten Sie die Fehlermeldung "Druck-Manager inkompatibel". Die HP DeskJet-Druckersoftware muß neu installiert werden.


Fehlermeldung: "Probleme mit dem Druckeranschluß"

Wenn ein Drucker an DATEI (statt an den Anschluß LPT) angeschlossen ist, wird die Meldung "Probleme mit dem Druckeranschluß" eingeblendet. Das Hilfsprogramm HP DeskJet-Zubehör kann die Kommunikation mit dem ausgewählten Drucker nicht erfolgreich aufnehmen, wenn der Druckauftrag an eine Datei gesendet wird. Versuchen Sie nicht, den Status von Druckaufträgen einzusehen, die an eine Datei gesendet werden.


Fehlermeldung: Probleme mit dem Druckeranschluß
Konflikte mit anderen Druckertreibern

Der Druck-Manager kann pro Anschluß nur einen Queue-Prozessor erkennen. Die HP DeskJet-Druckersoftware verfügt über eine eindeutige Prozessor-Kennung im [Spooler]-Abschnitt der WIN.INI-Datei. Diese Kennung lautet: 'qp.lpt1=hpfqpr08.dll'.

Andere Drucker mit Queue-Prozessor verfügen ebenfalls über eine eindeutige Prozessor-Kennung, die durch eine Datei der Art 'xxxqp.dll' festgelegt ist. Wenn Sie neben dem HP DeskJet-Druckertreiber auch noch mit anderen Druckertreibern arbeiten, sollten Sie den anderen Drucker entweder an einen separaten LPT-Anschluß anschließen oder die Zeile 'qp.lptx=' in der WIN.INI-Datei modifizieren, um die Kennung für den Queue-Prozessor dieses Druckers deutlich zu machen.


Lotus

Ami Pro/WordPro – Technische Unterstützung

(508) 988-2500 (USA)

Lotus – Technische Unterstützung

(508) 988-6400 (USA)

E-Mail: support@lotus.com

Internet: http://www.lotus.com/csserv/


Adobe

Adobe – Technische Unterstützung

(408) 986-6530 (USA)

PageMaker – Technische Unterstützung

(206) 628-4531 (USA)

E-Mail: techdocs@adobe.com

Internet: http://www.adobe.com/


Connectix

RAM Doubler – Technische Unterstützung

1-800-839-3627 (nur USA)

(415) 571-5100 (USA)

FAX (415) 571-5195 (USA)

E-Mail: support@connectix.com

Internet: http://www.connectix.com/connect/tech.html


Corel

Corel Draw – Technische Unterstützung

(613) 728-7070 (USA)

E-Mail: custserv@corel.ca

Internet: http://www.corel.ca/support/contact.htm

WordPerfect – Technische Unterstützung

1-800-451-5151 (nur USA)

E-Mail: wptech@corel.com

Internet: http://www.corelnet.com


Microsoft

Excel – Technische Unterstützung

(206) 635-7070 (USA)

Paintbrush – Technische Unterstützung

Write – Technische Unterstützung

(206) 454-2030 (USA)

PowerPoint – Technische Unterstützung

(206) 635-7145 (USA)

Publisher – Technische Unterstützung

(206) 635-7140 (USA)

Word für Windows – Technische Unterstützung

(206) 462-9673 (USA)

Works – Technische Unterstützung

(206) 635-7130 (USA)

Internet: http://www.microsoft.com/support/


SPC (Software Publishing Corporation)

Harvard Graphics – Technische Unterstützung

(970) 522-9064 (USA)

Internet: http://www.spco.com/support/support.html


HP (Hewlett-Packard)

Explorer – Technische Unterstützung

(208) 323-2551 (USA)

Internet: http://www.hp.com:80/cposupport_guide.cpoguide.html


Broderbund

Print Shop Deluxe – Technische Unterstützung

(415) 382-4700 (USA)

1-800-521-6362 (nur USA)

E-Mail:support@broderbund.com oder Bbund Tec1@aol.com (für America Online-Benutzer)

Internet: http://www.broder.com/support/support.html


Zenographics

SuperQueue – Technische Unterstützung

(714) 851-2191 (USA)

E-Mail: doni@zeno.mhs.compuserve.com

Internet: http://www.zeno.com/support.html


Meca

Managing Your Money – Technische Unterstützung

(203) 255-7562 (USA)


Banner Blue Software

Family Tree Maker – Technische Unterstützung

(510) 794-6850 (USA)

Internet: http://www.familytreemaker.com/supptop.html


Sierra

Print Artist – Technische Unterstützung

1-800-742-7725 (nur USA)

Internet: http//www.sierra.com


Grolier
Grolier Interactive

Grolier Multimedia Encyclopedia – Technische Unterstützung

1-800-356-5590 (nur USA)

E-Mail: techsup@grolier.com

Internet: http://www.grolier.com/interact/support/tech.html